É isso mesmo!Você não leu errado. Pode parecer loucura em um primeiro momento, mas não é. Saber quando e como demitir um cliente é uma habilidade necessária para a sobrevivência do seu negócio. Mas qual o ponto em que se torna necessário demitir um cliente?Confira...
Os comerciantes têm o direito de estabelecer normas que permitam ou proíbam o uso de equipamentos como notebooks e tablets em seus estabelecimentos. No entanto, é necessário que as restrições sejam comunicadas, de forma clara, antes de os clientes ocuparem mesas ou...
Suas vendas serão resultado de um relacionamento de confiança com o seu cliente. O maior ativo que você pode(e deve) construir no seu negócio, seja ele grande ou pequeno, é a sua reputação. E reputação se constrói através de relacionamento, cujo principal ELO é a...
Você vive em um mundo VUCA, sabia? Está preparada? O termo VUCA nasceu do acrônimo das palavras em inglês Volatility, Uncertainty, Complexity e Ambiguity (em português: volatilidade, incerteza, complexidade e ambiguidade, respectivamente). É uma expressão que traduz...
Definir estratégias, metas, objetivos e ações. Essas são funções determinantes no trabalho dos gestores e empreendedores, mas nem sempre estes conseguem fazê-lo com facilidade. Isso ocorre pois se trabalha com algo um tanto fluido, que é justamente o mercado que está...
O planejamento é um passo importante para empreendimentos de todos os portes: pequenas, médias e grandes empresas. Veja no artigo abaixo, como fazer um planejamento corretamente. Você já deve ter se perguntado o que é planejamento ou plano de negócios. Bom, podemos...
É isso mesmo! Você não leu errado. Pode parecer loucura em um primeiro momento, mas não é. Saber como demitir um cliente é uma habilidade necessária para a sobrevivência do seu negócio. Hoje, você sabe dizer com total convicção quais dos seus clientes são rentáveis?...
Quer saber como deve ser o atendimento ao cliente? Pergunte para especialistas! Muitos empresários e gestores de vendas se preocupam em como garantir um atendimento ao cliente satisfatório em suas empresas. E está é uma preocupação legítima, pois os clientes estão...
Pessoas não fracassam, elas desistem. Esta é uma de muitas frases conhecidas do grande empreendedor HENRY FORD, que revolucionou a indústria automobilística, e nos deixou vários ensinamentos importantes e relevantes até hoje. Ao observamos a história de grandes...
Empreendedorismo é, sem dúvida, a pauta mais importante por aqui. Já falamos desde como abrir um negócio, até dicas de como se tornar um líder para seus funcionários. Mas, no meio desse universo de conhecimento, podemos nos deparar com a seguinte dúvida: O que fazer...
O que fazer quando seu concorrente vende mais barato que você? Você abriu sua loja, fez o planejamento, contratou funcionários e está pronto para fazer uma gestão eficiente. Tem tudo para dar certo. Mas aí, do outro lado da rua, é inaugurada uma loja no mesmo segmento...
Ócio Criativo é saber conciliar o trabalho com os estudos e o lazer de forma a equilibrá-los, sem se sobrecarregar e extraindo o máximo de cada momento. Com o ócio criativo, você é capaz de se entregar e dedicar inteiramente e desenvolver melhores ideias. Já pensou em...
Todos nós temos talento, mas não temos talento para tudo. O difícil é identificar a habilidade que possuímos, especialmente quando pretendemos começar uma nova etapa profissional ou estamos um pouco perdidos. Mas existem três perguntas simples que podem nos orientar....
Basta ligar à TV, em qualquer horário, para se deparar com um algum programa ou quadro de culinária, seja em canal aberto ou fechado. Nos últimos anos, este formato tornou-se muito popular e alastrou-se também por outras mídias: há diversos perfis dedicados ao gênero...
“Como assim?” Você deve estar se perguntando. Porque para uma empreendedora, o medo mais óbvio é o medo do fracasso, certo? Porém, o Medo do Sucesso é tão real e mais pernicioso do que o tão conhecido Medo do Fracasso. Exatamente porque é mais difícil de...
Esta semana recebemos muitas consultas de clientes a respeito de dois vídeos amplamente divulgados nas redes sociais, um de uma médica e outro de um escritório de advocacia, ambos noticiando que ela teria obtido judicialmente "o direito de divulgar seu trabalho e...
A maratona do empreendedor Sou empreendedora há mais tempo do que sou maratonista. Já tive vários negócios e fiz várias maratonas. E a verdade é que sempre parece ser a primeira vez. Levamos a experiência, mas a cada novo desafio, um novo treinamento. Esta é a...
Maya Angelou definitivamente representa o empoderamento feminino, foi uma famoso poeta, escritora, atriz e ativista de direitos civis que morreu em 2014. Ela talvez seja mais conhecida por seu livro “I Know Why the Caged Bird Sings.” Esta autobiografia passou a se...
Está crescendo o número de pessoas com seus próprios negócios online. Sejam jovens, adolescentes, adultos ou idosos, todos estão investindo no mercado digital com o intuito de ter uma renda extra no fim do mês, e muitos já optam por focar exclusivamente nesse ramo,...
O que seu coração te diz? Para Jeff Bezos, fundador e presidente da Amazon e, segundo a Forbes, o homem mais rico do mundo, essa é a questão que temos de nos perguntar antes de tomar decisões na vida. Aparentemente foi o que ele fez há 25 anos, quando decidiu desistir...
Natalie Pavan, 31, de Campo Grande, Mato Grosso do Sul, conta que, além da vontade de empreender, abriu seu próprio negócio, a My Cookies, por dois propósitos. Primeiro, provar para seu marido que era capaz de fazer cookies tão saborosos como os que ele comia num...
Tornar-se MEI (microempreendedor individual) é boa alternativa para quem quer legalizar o seu negócio e sair da informalidade. Empresa legalizada passa a ter, por exemplo, CNPJ (Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica), alvará de funcionamento e acesso a financiamentos...
Moradora de Rocha Miranda, um bairro de classe média baixa da zona Norte do Rio de Janeiro, Ana Paula Villar complementava a renda que ganhava num escritório de contabilidade com serviço de buffet e um trailer, onde vendia hambuguer até às 2h. Às 5h, já estava de pé...
Na maioria das vezes, o empreendedorismo feminino é uma necessidade. Elas podem ser mães, com seus trinta e poucos anos, com formação universitária. Para algumas, a abertura de um negócio é a saída para obter renda, outras aproveitaram uma oportunidade do...
Já vimos por aqui o que faz uma assessoria de imprensa e porque ela é importante. Além de manter o bom relacionamento da sua marca ou empresa com a mídia, ela também é responsável por te acompanhar em muitas estratégias de comunicação, como a produção de conteúdo e a...
A notória diminuição dos empregos, o empreendedorismo tornado opção cada vez mais real para que as pessoas sustentem sua vida e construam seus sonhos, além de tantos outros motivos, têm feito que muitos me enviem mensagens com a seguinte pergunta: “Como começar um...
Os Princípios do Empoderamento Feminino Lançado durante a Assembleia Geral da ONU em julho de 2010, junto a uma série de outras medidas, ONU Mulheres e o Pacto Global criaram os Princípios de Empoderamento das Mulheres, com as seguintes diretrizes: Estabelecer...
Abrir empresa, escolher o melhor regime tributário, emitir notas, fazer contratos eficientes. Este guia ensina a lidar com essas e outras dificuldades. Embora a vida de empreendedoras tenha lá suas vantagens, como liberdade, flexibilidade e autonomia, existem inúmeros...
Ter um propósito forte e real é essencial para “fazer acontecer” em um negocio de impacto social. Mas quem empreende nessas áreas também precisa fortalecer outros pilares — incluindo a forma como encaram desafios e dão protagonismo às pessoas. Esta foi a conclusão do...
No mundo inteiro o empreendedorismo feminino mostra sua força e as mulheres se destacam cada vez mais nos diversos setores da economia. Elas estão no comércio, na indústria, na prestação de serviços e negócios digitais, mostrando que o empreendedorismo não é...
Nesse ebook você vai aprender as estratégias responsáveis por fazer a diferença nos negócios de centenas de mulheres!
